POLÍTICA DE ENVÍOS

Sitio web: zuccaromoda.com · Última actualización: 19/02/2026

Contenido
Información general
Ámbito de envío
Plazos de preparación
Plazos de entrega
Costes de envío
Seguimiento del pedido
Intentos de entrega
Incidencias y daños
Retrasos y fuerza mayor
Responsabilidad
Contacto

1) Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web zuccaromoda.com, titularidad de:

Empresa | ZUCCARO ILARIA
NIF | Z1100080H
Domicilio | Calle Herrador 5, 38683 Puerto De Santiago, Santa Cruz de Tenerife, España
Email | info@zuccaromoda.com

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2) Ámbito de envío

ZUCCARO ILARIA realiza envíos a:

– España peninsular
– Islas Canarias
– Islas Baleares
– Otros países de la Unión Europea (según disponibilidad en el checkout)

Si el país de destino no aparece disponible durante el proceso de compra, el cliente puede solicitar información adicional por correo electrónico.

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3) Plazos de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), los tiempos de preparación pueden ampliarse ligeramente.

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4) Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

España peninsular → 2 a 5 días laborables
Canarias y Baleares → 3 a 7 días laborables
Unión Europea → 4 a 10 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la empresa de transporte y circunstancias externas.

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5) Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar el proceso de compra y se muestran de forma desglosada.

En determinadas promociones, puede ofrecerse envío gratuito bajo condiciones específicas (importe mínimo de compra u ofertas temporales).

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6) Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.

El seguimiento podrá realizarse a través de la web de la empresa de transporte correspondiente.

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7) Intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega:

– La empresa de transporte podrá realizar un segundo intento.
– Podrá dejar aviso para recogida en punto de recogida o delegación.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos.

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8) Incidencias y daños

Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo a:

info@zuccaromoda.com

Se podrá solicitar:

– Fotografías del paquete y del producto
– Número de pedido
– Descripción de la incidencia

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9) Retrasos y fuerza mayor

ZUCCARO ILARIA no será responsable por retrasos derivados de:

– Incidencias logísticas externas
– Condiciones meteorológicas adversas
– Huelgas
– Fuerza mayor

En estos casos, se informará al cliente cuando sea posible.

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10) Responsabilidad

La responsabilidad de ZUCCARO ILARIA sobre el envío se limita al valor del producto adquirido.

Una vez entregado el pedido en la dirección indicada por el cliente, el riesgo se transmite al comprador.

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11) Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Empresa | ZUCCARO ILARIA
Email | info@zuccaromoda.com
Dirección | Calle Herrador 5, 38683 Puerto De Santiago, España
Web | zuccaromoda.com